+7 (925) 567-21-55

Обмен и возврат

Если вы передумали и хотите отказаться от заказа или его части, то вы можете оформить возврат следуя инструкции ниже.
Инструкция по возврату товара
надлежащего качества
1. Проверьте соответствие товара условиям возврата

  • Условие 1

    Товар не использовался.

  • Условие 2

    Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка.

  • Условие 3

    С момента покупки прошло не более 30 календарных дней.

2. Оформите заявление на возврат

  • На сайте

    Перейдите по ссылке, заполните форму возврата и отправьте данные нам. Мы свяжемся с вами.

    Форма возврата

  • В шоуруме

    Заполните бумажное заявление в одном из наших шоурумов.
    Адреса шоу-румов

  • По телефону или в чате

    Позвоните нам или напишите по каналам указанным на странице контакты и мы поможем с оформлением заявления.
    Контакты
3. Отправьте нам заказ курьерской службой СДЭК (оптимально пункт-пункт)

  • 3.1 Выберите пункт отправки

    Выберите удобный пункт отправки СДЭК и положите в посылку.


    1. заказ в упаковке
    2. заявление на возврат
    Пункты СДЭК

  • 3.2. Укажите пункт назначения

    Отправьте в пункт СДЭК KPV2


    по адресу: Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, 116А


    получатель: Ефимова Наталья

    телефон: +7 (925) 567-21-55

    Пункт назначения СДЭК (KPV2)

  • 3.3 Сообщите нам трек номер

    Узнайте трек-номер у менеджера СДЭК сообщите его нам любым удобным способом.

    Например, по телефону или в whats app.
    Контакты
4. Получите возврат средств

  • Возврат средств на счет

    При возврате товара надлежащего качества мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара на счет, с которого была осуществлена оплата.

  • Возврат средств наличными

    Если вы купили товар за наличные в офлайн точке, то мы можем оформить возврат только в этой точке через кассу.