+7 (925) 567-21-55

Обмен и возврат

Если вы передумали и хотите отказаться от заказа или его части, то вы можете оформить возврат следуя инструкции ниже.
Инструкция по возврату товара
надлежащего качества
1. Проверьте соответствие товара условиям возврата

Условие 1

Товар не использовался.

Условие 2

Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка.

Условие 3

С момента покупки прошло не более 30 календарных дней.

2. Оформите заявление на возврат

На сайте

Перейдите по ссылке, заполните форму возврата и отправьте данные нам. Мы свяжемся с вами.

В шоуруме

Заполните бумажное заявление в одном из наших шоурумов.

По телефону или в чате
Позвоните нам или напишите по каналам указанным на странице контакты и мы поможем с оформлением заявления.
3. Отправьте нам заказ курьерской службой СДЭК (оптимально пункт-пункт)

3.1 Выберите пункт отправки

Выберите удобный пункт отправки СДЭК и положите в посылку.


  1. заказ в упаковке
  2. заявление на возврат

3.2. Укажите пункт назначения

Отправьте в пункт СДЭК KPV2


по адресу: Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, 116А


получатель: Ефимова Наталья

телефон: +7 (925) 567-21-55

3.3 Сообщите нам трек номер
Узнайте трек-номер у менеджера СДЭК сообщите его нам любым удобным способом.

Например, по телефону или в whats app.
4. Получите возврат средств

Возврат средств на счет

При возврате товара надлежащего качества мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара на счет, с которого была осуществлена оплата.

Возврат средств наличными

Если вы купили товар за наличные в офлайн точке, то мы можем оформить возврат только в этой точке через кассу.